广东坚美铝型材厂有限公司总工程师卢继延讲话
坚持标准方圆学说，创造领袖品牌
品牌源于品质，品质源于标准，标准成就完美。对于世界上任何一个领袖品牌来说，走向成功的重要因素就是坚守完美的品质和坚持严格的标准，认真做好每一个细节。这是每个领袖品牌的发展路径，也是所有领袖品牌共同的品质学说。当品牌追加了领袖的定语，从整个品牌大类中脱颖而出的时候，它已经能够表达一种超越，上至品牌精神，下至品牌命脉。这也是为什么越来越多的大众品牌开始以他们作为行业标准的最高境界，越来越多的消费者成为领袖品牌拥趸的重要原因。
一、完美品质是创造领袖品牌的基石
随着市场经济的不断发展，国内外市场普遍进入相对成熟的稳定期，市场竞争演变成一种沉稳、内藏式的较量。竞争的是综合实力，比拼的是内控标准，较量的是企业硬件，产品质量正是综合实力、内控标准、企业硬件等的标志。品质的好坏直接影响企业的命运和前途，因此，质量是企业的生命，而完美品质是企业创造行业领袖品牌的基石。
回顾成长和奋斗的历程，坚美公司始终坚持“坚质献顾客，美誉扬八方”的质量方针，秉承“质量第一、信誉第一、服务第一”的经营理念，使坚美公司从一间默默无闻的小厂跃升为中国铝型材行业的龙头企业之一。“坚美铝材”也成为汇聚“中国名牌”、“中国驰名商标”等荣誉于一身的行业品牌。纵观坚美领袖品牌的建设发展，追求完美的品质是“坚美”品牌建设成功的关键。
完美的品质是领袖品牌建设的基石，没有优异的质量难于形成名牌，坚持完美的品质是创造领袖品牌的必由之路。
二、严格标准是完美品质的保证
俗话说"不以规矩,不成方圆"。这里所说的"规矩"就是标准,"方圆"就是质量。标准是连接市场和企业的桥，起着特殊的作用。标准一方面告诉企业，市场和顾客的要求是什么，另一方面告诉市场和顾客，企业产品的质量特性是什么。因此，企业执行的产品标准，代表着企业产品的品质，而产品的品质，是企业创造领袖品牌的基石。所以，企业制定并执行严格的标准，对创造领袖品牌，引领行业品质方向，起着至关重要的作用。
企业应该怎样去实施和坚持“标准立企”的质量理念，我们认为：
（一）掌握标准的内涵，制定严格的标准
质量由顾客满意来确定，标准则将顾客明示或隐含的要求转化为质量特性。由于标准制定的广泛性和执行的时段性，使得对于不同层次、不同定位的企业来说，现行的国家标准和行业标准有些内容显得滞后，有些内容又有它的前瞻性。企业要想创造一大行业的领袖品牌，要使产品质量引领行业，必须先组织专门的技术人员去研究产品最新的国家标准和行业标准，掌握标准先进与滞后的地方，再结合市场和企业顾客群的最大需求，制定出适合企业发展的严格内控标准，以保证在全行业中品质领先的地位。
内控标准是创造领袖品牌的重要途径，坚美公司有专门的组织和人员去从事这项工作。通过研究现行的国家标准和行业标准，准确理解标准的内涵，还通过研究这些标准，去发现对企业发展已经滞后的内容。同时结合最新的市场和顾客需求信息，产品试验情况，国外同类产品剖析等，不断的发现问题，总结问题，对标准进行技术创新，进行不定期的修订，制定一套更加严格且适合本企业发展需求的内控品质标准，形成了螺旋式发展的修订之路。
此外，积极参与国家标准与行业标准的制定或修订工作。从1998年至今，坚美公司参与了包括GB 5237《铝合金建筑型材》系列标准、GB/T 12967《铝及铝合金阳极氧化膜检测方法》系列标准和其它一些原辅材料及安全生产标准等28项国家标准和行业标准的制定或修订工作。其中，主起草标准27项，参编标准1项。此外，还全程参加了我国与日本共同提案的ISO《铝及铝合金阳极氧化复合膜及有机电泳复合膜》标准的制订工作。通过参与这些标准的制、修订工作，实现了更快地了解行业标准发展的最新动态，让企业执行的标准与时俱进，生产出品质一流行业领先的优质产品，为创造领袖品牌提供有力保障。
（二）、夯实标准，保证一流品质
领袖品牌之所以会受到消费者的认同和追捧，关键在于具有行业一流产品的品质保证。而一流的品质源自于企业对标准的夯实，采用先进标准有效地指导企业。在品牌建设的过程中，体现和坚持“标准立企”的质量理念，坚美公司在这方面做了大量的工作。
1、标准宣贯与执行
要将执行的内控标准真正落到实处，就必须将标准宣贯执行到位，让每位员工都明白执行这些标准的重要性。如何让不同层面的人员都熟悉和执行标准，我们采用了不同等级和不同的形式来宣贯执行标准。
通过贯标会议的形式，让企业的最高领导者知道产品质量满足技术标准的重要性，从而更好地策划企业的持续发展方向，并大力支持工艺改革、技术革新、设备改造乃至全厂性的改革；让企业管理人员懂得如何将标准贯彻执行到日常生产管理中，制造出在工艺技术和性能上都能满足质量内控标准要求的产品。
通过讲解不达标产品造成危害的实例、张贴标语和宣传画等形式，向生产组织人员和一线员工宣贯执行标准，让他们认识到产品达到技术标准对使用者和企业发展的重要性，从而自觉地执行标准，将标准真正融入到日常生产之中。
通过组织学习和考试等形式，向检验和测试人员宣贯执行标准，让他们明白技术标准的要求，及怎样才能对检验的产品作出正确的判断，防止漏判和错判现象，把好产品的质量关。
标准通过不同形式的宣贯执行，让全体员工清晰地认识到执行标准的重要性，并以标准作为工作准则，严格去执行标准，使企业在贯彻标准方面收到了良好效果。
2、完善考核
产品符合标准需要通过各项考核评价。围绕原辅材料、工艺、安全和产品等标准中的各项技术要求，公司对各车间及部门制定了完善的考核制度、奖惩制度和年度考核目标。这种考核将产量、质量、按期交货结合起来，把标准中的内容分解到各项具体的考核准则之中，使管理层能及时掌握标准的落实执行情况。同时，了解各车间生产的产品质量状况，为产品质量的改善及提升提供依据和方向。
3、提升装备
一流的产品，需要采用严格的标准外，还需要先进的工艺技术装备作支撑，这样才能执行好标准，生产出达到标准甚至优于标准的产品。近年来，坚美公司引进并消化吸收了不少国外先进的技术和装备，如引进日本当今国际领先技术水平的氧化电泳科研生产线，引进国际先进技术的意大利立式粉末喷涂、瑞士金马卧式喷涂、日本兰氏氟碳喷涂科研生产线，以及从美国引进最先进的隔热节能铝合金型材科研生产线等。
先进的技术标准，领先的工艺技术与装备，超高级的自动化水平及先进的管理体系，使制造出来的坚美铝材品质优异，性能稳定可靠。在全国铝型材行业中，连续三届获得行业最高产品实物奖――金杯奖，这也使“坚美”品牌得到了社会各界的充分认同。许多著名的建筑工程都采用了领袖品牌的坚美铝材产品，如号称中国1号工程的中央电视台新台址工程、人民大会堂门窗改造工程、广州新白云国际机场、广州珠江新城西塔（高438米）、天津津塔（90层）地标性建筑、香港国际商业中心（118层）、美国加州联邦政府办公大楼、新加坡国泰大厦及多哈迪拜大厦、日本东京的Mid-Tomn、迪拜GATWAY等世界著名建筑工程。
三、品质与标准成就领袖品牌
品牌是依靠质量打造的。在创造领袖品牌的道路上，坚美公司深刻认识到，品牌与质量是相辅相成的，品牌能使人相信其有质量保证。如果一个产品没有品牌的话，要立足在产品销售中处于不败之地是很难的。换句话说，用户购买名牌产品，表面上看中的是这个牌子，而内在的原因是质量，所以说企业要创造领袖品牌，良好的质量保证和售后服务是关键所在。
09年初，金融海啸还在汹涌的时候，坚美公司为了更好地坚实品牌，就认定渡过金融海啸的最好办法是提升质量，提高产品按期交货率。所以，坚美公司将09年定为公司的质量年，组织四个技术质量攻关组对产品生产全流程进行立体攻关，参加人次达到10000人次以上，并且明确质量年的初期目标是使坚美产品质量有一个稳定的提升，然后用三年时间达到日本、德国同类产品的实物水平。这些行之有效的苦练内功，使坚美品质在领袖品牌中更加突出，成为行业产品的一个坚实拳头。
企业只有用创新的标准内涵来苦练内功，把好产品的质量关，不断地向广大用户推出优质产品，提高用户的满意度，扩大市场占有率，才能真正成就企业在全行业中的领袖品牌地位。
