监理行业首现视频通 消费者用电脑监控家中装修

　　前不久，北京电视台播发过一条新闻:业主在装修工地自行安装了摄像机，摄像机完整地记录下了装修队偷偷变卖业主购买的好涂料，换以劣质涂料的场景。据中国消费者协会公布的情况，家庭装修市场投诉已连续数年成为全国十大投诉热点之一。

　　有关专家认为，家装市场的混乱和不规范，主要是因为缺乏相应的质量监督机制。虽然很多消费者为了监督装饰公司的施工行为，开始聘请家装监理，以期杜绝偷工减料的现

　　经过一年试水，正式进军家庭装修监理行业的工程监理巨头――北京市驰跃翔工程监理有限公司，近日在京城首家推出运用于家装监理的“视频通”新技术，就是把网络视频监控系统运用到家装工程实时监控中来。业内人士认为，这将掀起北京乃至全国家装监理行业新的技术革命，为家装监理企业找到一条全新的发展之路。据驰跃翔监理公司总经理助理高炜介绍，所谓“视频通”，是由他们自主研发的一种远程工地监控系统，具体操作中只需在工地现场安装摄像头及解码装置，通过互联网传输视频信号，消费者便可随时上网监控工地施工现场，甚至可以在远端进行工程验收。记者在驰跃翔公司总部看到的实体演练显示，从装修现场传回来的图像清晰度高，色彩真实，图像无停顿和断帧现象，不仅可以传输图像信号，还可以借助语音识别系统听到工地施工的声音，完全实现了对装修工程的实时监控，是市场上普通摄像头无法达到的。

　　在京城装修行业，施工人员偷换材料的现象屡见不鲜。运用“视频通”技术，监理公司可以远程监控施工，有效防止装修人员现场不良行为的发生。业主可以在任何时间、地点通过互联网查看自家装修工地情况。同时，还可以让消费者全面了解家装过程，防止装修公司私自更换变卖材料、偷工减料，对一些装修设计不满意还可以及时调整。尤其是那些让消费者不放心的隐蔽工程，能够在监理公司和业主的共同监督下确保质量。北京建筑装饰协会有关人士表示，其实，在装修过程中，材料质量和装修质量是业主最关心的，但很多业主并不具备专业知识，也不放心装修公司的施工质量。如今，通过视频通技术将进一步打击不规范的装修行为，给整个行业带来一次重新洗牌的机会，大公司发展得更加正规，而小公司将被市场淘汰。

　　业内人士认为，家装监理是一个新兴行业，以第三方的中立姿态介入消费者与家装公司之间进行服务，能够使消费者获得更满意的装修体验。目前北京每年的家装用户大约有100万户，然而真正请监理公司的不足1/10，一方面是人们对监理公司的认知度还需提高，另一方面也是一些监理公司与装修公司相互勾结，败坏了监理行业的名声所致。此次“视频通”的亮相，不仅是一次技术的提升，也是对自己监理工作的监督，推动监理行业向更健康、更诚信方向发展。　

　　作者：维京

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