温州创二代虞娇蓉：创业以德为首

　　人物名片姓名：虞娇蓉籍贯：浙江乐清出生年份：1977年职务：浙江德首新型建材有限公司总经理经历自述：从银行的临柜到父亲的公司，再到独自创业，我拿着父亲给的500万元启动资金，打造出了乐清唯一一家规上生产管道管件的公司。如今公司年生产能力逾亿元，并多次被当地评为明星企业、优秀企业。

　　图说手里拿着管件产品，娓娓道来它的创新之处。浙江德首新型建材有限公司总经理虞娇蓉驾轻就熟地介绍这些钢铁之物，令人想起以柔克刚这么一个词来。本周，“温都财访”带你走近这位讲究“德行第一”的女企业家。一句不要做超越自己能力范围的事情，做自己擅长熟悉的事情。

　　专访

　　记者：作为一名“富二代”，你怎么选择自己的职业？

　　虞娇蓉：学校毕业后我去银行工作了五年，虽然父亲希望我能到他的公司工作，但作为总裁的女儿，在公司大家对我都太“包容照顾”了，我不喜欢这样，觉得自己的一些想法得不到实现。

　　但是到了银行才发现，我也是每天重复做一样的工作，没有任何挑战性。所以最后，我决定回到父亲的公司南大集团工作。再后来，我决定自己创业，于是就有了现在的“?首”公司。

　　总的来说，之前的工作经历让我成长了很多，在银行与形形色色的人物打交道，人与人之间关系的处理让我变得干练，包括后来在父亲的企业工作，对我以后在企业的架构、体系的运作、内部的管理上都有很大的帮助。

　　记者：无论管道还是管件看上去都比较粗犷，作为女性你怎么会选上这个行业？

　　虞娇蓉：2006年，我们在市场上寻找新产品，然后做了市场调研，发现房地产行业处于上升趋势，所以就选择做管道这个行业。再者，我父亲的公司是以生产高低压电线电缆为主，而我要做的管道管件属于和“水”有关，其中也有一点水电不分家的寓意在内。

　　当然选择这个行业是个挑战，我记得有一次市里(指乐清市)开会，一位领导问我：“娇蓉，看你一个女孩子弱不禁风的样子，怎么会选择建筑行业？”确实，在这个属于男性的天地里打拼需要更多地付出，但我依然“痛并快乐着”，觉得这可能就是我与建筑行业的一种缘分吧。另外面对挑战，虽然有时候会有压力，但当我战胜它之后就会觉得很开心。

　　记者：作为一名“创二代”，通常无法回避父亲的影响，他给予了你哪些帮助？

　　虞娇蓉：父亲一直在无形中影响着我，每当我在经营企业中遇到困难的时候都会和他交流。2008年之前我一直只做出口生意，那年的金融危机对我们企业的影响很大，国外订单数量下降了很多。当时也想了很多方法去解决这个问题，包括加强国外市场的开拓，加强客户的沟通，加大广告投入，但成效都不大。

　　后来父亲建议我把国内的市场也打开，这对于我来说是一个更大的挑战，但这是父亲的忠告，所以我坚持做了下去。我们做了市场定位，专门针对国内市场又开发了新的产品，最后收获了明显的效果。

　　另外，我父亲在资金和人脉资源上都给我提供了很大的帮助。创业之初，我父亲就给了我500万元作为创业资金。与白手起家的人相比，我确实幸运很多。

　　记者：公司的名字一般体现创业者的某种理念或者行为规则，你取名“德首”又有什么寓意？

　　虞娇蓉：“诚信”两个字是从我父亲那时候开始就作为经营企业最重要的原则去执行，一直延续到现在我创办自己的企业，也是把这个作为最重要的因素。我永远把对产品品质的追求放在首位，创业要看“德”清楚，这就是我们为什么取名为“?首”。

　　我们企业的经营理念就是“以德为首，以人为本”，我本人也一直把“以德为首”这四个字作为我为人处世的准则，不管对客户、员工或者供应商都是保持着一种非常诚信的态度去交流。诚信从某种意义上来说也是企业的成本，从一开始要做到诚信投入的成本会很高，但诚信度越高，今后企业经营的成本就会越低。

　　记者：创业至今是否顺利，那些磕磕碰碰你如何面对？

　　虞娇蓉：2007年是我创办这家公司的第二年，由于流动资金有限，我遇到了资金上的问题，经常被供应商催货款。

　　那段时间我几乎每天都向身边的朋友借钱。他们都觉得奇怪：我为什么向他们借这点小钱，为什么不问我父亲要。但我觉得既然已经和父亲说要出来独立创业了，就不能开口问他要钱。当时我把房产证都拿去抵押贷款，但是钱还是不够。一位非常支持我的朋友动员她老公作为担保人帮助我向银行贷款。我的朋友说，他们能帮我的也就只有这些了，这么多年了我一直感激在心。

　　除了资金以外，最困难的就是一些突发事件。记得有一次，我们发了一批货给中东客户，他们在施工工程中向我们反馈产品出现漏水现象。这种事情半刻也不能缓办，我和我的团队马上订了机票连夜赶到北京，请专家共同探讨解决问题。其实像这样的问题我在创业初期经常遇到。

　　还有就是搬迁，每一次遇到搬厂我都要哭一场。搬迁是一件很繁琐的事情，选址、设计方案、设备搬迁，这些都需要很多人力物力去支持。因为都是在大热天，我每天都是早上5点多起来，6点多赶到公司，亲自到现场，趁着天气还不是很热的时候把搬运工作完成掉。

　　记者：管道是个比较成熟的行业，作为后起之秀如何让你的产品获得市场的认可？

　　虞娇蓉：刚开始的时候，我们的产品都是免费给别人使用，因为得让别人知道你的产品，这让我们跟代理商的关系搞得很好。原来我的一位代理商主动提出为我的公司去他的老家湖北开拓市场，我给了他很多的政策优惠和帮助，而通过他的努力帮我打开了湖北的市场，现在我们的品牌在湖北已是小有名气。

　　另外，我们在针对开发商的前装和针对家庭的后装管道这块，慢慢开始倾向后装。因为原本从事银行业，对企业的风控把握我很注重，房地产行业快速增长后，风险开始加大。农信机构的一些做法给我很大的启发，它会给很多企业和个人发放贷款，但额度都不高，虽然工作量很大，产生的毛利还是很高的，也能把风险控制到较低。所以在选择企业代理商这一块，省级代理商基本不开发，一般都是给市级代理商，这样我就能自己一手掌握信息，产品定位也能及时反馈，风险自然小很多。

　　记者：最近几年外贸形势并不理想，怎么去维持自己的份额？

　　虞娇蓉：今年外贸整体形势不是很好，我们的订单萎缩了不少。像前几天的一个晚上我们团队还在开会讨论怎么去拓展国际市场，除了网络平台、国外参展外，接下去将有针对性的逐个突破。总结和反思如何去维护国际客商，原先深度的联系交流很少，情感投入太少，双方是以较为简单的方式进行贸易。

　　其实，我们争取到一个大的国际客户并不容易，像我们的一家荷兰客户，当时这家企业我们也是在迪拜的一次展会上碰到的。我知道它是国际知名公司，也有意地去跟他们聊天，后来他们觉得我们产品品质很不错，在联系了一年多时间后，我们争取到了这个大客户，但今年外贸形势不好，订单少了近20%。

　　近期，我们准备去荷兰，拜访这家欧洲最大的塑料管道系统制造商。我们想和他们面对面交流一下，了解他们需要什么样的产品以及我们有怎样资源可以互补，找出份额下滑的具体原因所在。像美洲、中东、东南亚等市场我们的份额比较大，我们也会去逐一拜访，深度联系。

　　记者：当你面对复杂的生活工作环境时，你用一种什么样态度去面对？

　　虞娇蓉：“延续好奇的火焰，学会倾听，在面对挫败时显示勇气”。我是一个很乐观的人，这句话也是我对工作及生活的一种态度。至于爱好，我平常喜欢旅游，现在一直都在学英语和企业管理。主要是企业经常要到国外参展，英语是门交流的技能，能让自己更好地与国外客户、供应商交流。